privacy policy

Livello 2

Ultimo aggiornamento: 13 dicembre 2024

Data di pubblicazione: 13 dicembre 2024

La Politica sulla privacy di noicompriamotelefoni.it (Gestito da La Casa dei Telefoni s.r.l.s)

descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i dati personali degli utenti.

Oltre che nella presente Politica sulla privacy, informazioni relative a dati e privacy sono

integrate nei nostri servizi e in alcune funzioni che richiedono l’uso di dati personali.

Prima di utilizzare i nostri servizi, sarà obbligatorio leggere e comprendere

tutte le informazioni scritte nella Privacy Policy e nei Termini e Condizioni.

Puoi inoltre richiedere le informazioni personali trasmesse in qualsiasi momento

contattando il DPO online all’indirizzo info@lacasadeitelefoni.it.

Puoi acquisire familiarità con le nostre prassi in materia di tutela della privacy,

accessibili tramite le nostre policy qui di seguito, e contattarci in caso di domande

all'indirizzo info@lacasadeitelefoni.it.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento è La Casa dei Telefoni S.r.l.s., proprietaria del sito web noicompriamotelefoni.it, responsabile della raccolta, gestione e protezione dei dati personali degli utenti.

Ragione Sociale: La Casa dei Telefoni S.r.l.s.
Sede Legale: Corso Vercelli 328, 10015 Ivrea (TO), Italia
Partita IVA: 12616160011
Indirizzo Email per Contatti Privacy: info@lacasadeitelefoni.it
Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

La Casa dei Telefoni S.r.l.s. ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), che può essere contattato per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti dell’interessato.

Contatti del DPO: info@lacasadeitelefoni.it

1.1 Ruoli e Responsabilità

Il Titolare del Trattamento si impegna a:

Garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali trattati, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane vigenti.
Informare gli utenti in modo chiaro e trasparente sulle modalità e finalità del trattamento dei dati personali.
Adottare misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale dei dati personali.

1.2 Modalità di Contatto per l’Esercizio dei Diritti
Gli utenti possono contattare il Titolare del Trattamento o il DPO per:

Richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati personali.
Esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento.
Segnalare eventuali violazioni della privacy o presentare reclami relativi al trattamento dei dati personali.

Per presentare richieste, l’utente può inviare una comunicazione scritta a:

Indirizzo postale: Corso Vercelli 328, 10015 Ivrea (TO), Italia
Email: info@lacasadeitelefoni.it

In caso di insoddisfazione rispetto alla gestione delle richieste, è possibile presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia (www.garanteprivacy.it).

2. Tipologie di Dati Raccolti

Il sito noicompriamotelefoni.it raccoglie diverse categorie di dati personali, in base ai servizi utilizzati e alle interazioni con il sito. Di seguito, una descrizione dettagliata delle tipologie di dati raccolti:

2.1. Dati Identificativi

Sono dati personali che identificano univocamente l'utente, necessari per garantire la corretta esecuzione dei servizi richiesti.

Tipologie: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, iban, intestatario del Conto.
Modalità di Raccolta:
- Tramite moduli di spedizione, di contatto o ticket di assistenza.
- Durante l’acquisto di servizi o la vendita di dispositivi sul sito.
Finalità: Per la registrazione degli utenti, gestione delle comunicazioni, invio di notifiche sullo stato del servizio e fornitura del supporto clienti.

2.2. Dati di Spedizione

Sono raccolti per organizzare il ritiro o la consegna dei dispositivi presso l’indirizzo indicato dall’utente.

Tipologie: Indirizzo fisico (via, numero civico, città, CAP), nominativo del destinatario, eventuali informazioni aggiuntive per il corriere.
Modalità di Raccolta:
- Durante l'uso del servizio di vendita iPhone sul sito.
Finalità:
- Organizzazione delle spedizioni tramite corrieri o servizi logistici.
- Gestione del tracking delle spedizioni e notifiche relative allo stato di consegna.

2.3. Dati Relativi al Dispositivo

Dati necessari per valutare, riparare o acquistare dispositivi elettronici.

Tipologie:
- Modello e marca del dispositivo.
- Numero di serie (IMEI, codice seriale o altro identificativo univoco).
- Condizioni del dispositivo: informazioni sullo stato estetico e funzionale (es. schermo danneggiato, batteria difettosa, problemi software).
- Eventuali segnalazioni di difetti o problematiche.
Modalità di Raccolta:
- Tramite form di valutazione o ordini di riparazioni.
Finalità:
- Valutazione del valore economico del dispositivo.
- Identificazione del dispositivo per procedere alla riparazione o all’acquisto.
- Garanzia di autenticità e tracciabilità.

2.4. Dati di Pagamento

Informazioni utilizzate per gestire le transazioni economiche legate all'acquisto, vendita o riparazione di dispositivi.

Tipologie:
- Dati bancari: IBAN, coordinate per bonifici.
- Dati delle carte di credito/debito: solo tramite piattaforme sicure e conformi agli standard PCI-DSS.
- Altri metodi di pagamento (es. PayPal, Stripe o altre piattaforme).
Modalità di Raccolta:
- Durante il processo di checkout dell'ordine di vendita o di riparazione sul sito.
Finalità:
- Gestione dei pagamenti e delle transazioni.
- Emissione di rimborsi in caso di necessità.
- Tracciamento contabile e fiscale delle operazioni.

Nota: Eventuali pagamenti, esclusi quelli tramite bonifico bancario, sono trattati esclusivamente tramite piattaforme di pagamento sicure e non vengono memorizzati direttamente dal sito.

2.5. Dati di Navigazione

Dati raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito per finalità tecniche, statistiche e di marketing.

Tipologie:
- Indirizzo IP.
- Tipo di browser e sistema operativo utilizzato.
- Pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, data e ora di accesso.
- Informazioni sui cookie installati (tecnici, di profilazione, di terze parti).
Modalità di Raccolta:
- Tramite strumenti analitici (es. Google Analytics o equivalenti).
- Attraverso i cookie, previa accettazione da parte dell’utente.
Finalità:
- Migliorare l’esperienza di navigazione.
- Garantire la sicurezza del sito.
- Effettuare analisi statistiche anonime.
- Personalizzare offerte e contenuti pubblicitari (previo consenso).

Nota: Per i dettagli sul trattamento dei cookie e sui sistemi di tracciamento, consultare l’informativa cookie disponibile sul sito.

2.6. Dati Sensibili o Particolari

Il sito non richiede né tratta dati sensibili ai sensi dell’articolo 9 del GDPR (es. origine razziale o etnica, convinzioni religiose, dati sanitari, orientamento sessuale), salvo che ciò sia richiesto da obblighi legali specifici o per finalità di difesa legale.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti attraverso il sito noicompriamotelefoni.it vengono trattati esclusivamente per le finalità qui di seguito descritte, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative applicabili.

3.1. Esecuzione del Contratto

I dati personali sono trattati per consentire l’esecuzione di contratti o ordini richiesti dall’utente.

Dettagli:
- Gestione degli ordini per l'acquisto o la riparazione di dispositivi.
- Comunicazioni operative relative allo stato del servizio (es. conferma dell’ordine, aggiornamenti sulle fasi della riparazione, conferma della spedizione o ritiro del dispositivo).
- Organizzazione della logistica per il ritiro o la consegna.
- Valutazione del dispositivo (es. analisi delle condizioni e determinazione del valore economico).
Base Giuridica: Necessario per l’esecuzione di un contratto ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

3.2. Assistenza Clienti

I dati personali sono utilizzati per garantire un supporto tempestivo e rispondere alle richieste degli utenti.

Dettagli:
- Gestione di ticket e richieste di supporto.
- Risoluzione di problematiche tecniche relative agli ordini o al funzionamento del sito.
- Comunicazioni con il cliente per fornire chiarimenti, aggiornamenti o risolvere reclami.
Base Giuridica: Necessario per l’esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR) e legittimo interesse del titolare (articolo 6, paragrafo 1, lettera f).

3.3. Adempimenti Legali e Fiscali

I dati vengono trattati per adempiere a obblighi imposti dalla normativa vigente.

Dettagli:
- Emissione di fatture, ricevute e altra documentazione fiscale.
- Conservazione dei dati contabili per il periodo previsto dalla legge.
- Adempimento di obblighi relativi a normative antiriciclaggio o per la prevenzione di frodi.
- Risposta a richieste delle autorità competenti in caso di indagini o verifiche.
Base Giuridica: Necessario per adempiere a un obbligo legale ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

3.4. Marketing e Comunicazioni Commerciali

Con il consenso esplicito dell’utente, i dati personali possono essere utilizzati per attività promozionali e di marketing.

Dettagli:
- Invio di newsletter con aggiornamenti su nuovi servizi, prodotti o promozioni.
- Comunicazioni personalizzate basate sulle preferenze o sugli acquisti precedenti dell’utente.
- Offerte speciali o sconti riservati ai clienti registrati.
Modalità:
- Email, SMS, notifiche push o telefonate, in base alle preferenze espresse dall’utente.
Base Giuridica: Consenso esplicito dell’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR).
Nota: L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

3.5. Analisi Statistica

I dati raccolti (in forma anonima o pseudonimizzata) sono utilizzati per migliorare i servizi offerti e ottimizzare l’esperienza utente.

Dettagli:
- Analisi del comportamento degli utenti sul sito per identificare eventuali problemi o migliorare l’usabilità.
- Valutazione dell’efficacia di campagne pubblicitarie o promozionali.
- Ricerche di mercato e analisi statistiche per individuare trend e preferenze.
Base Giuridica:
- Legittimo interesse del titolare (articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
- Consenso dell’utente, ove richiesto (es. per analisi basate su cookie di profilazione).

3.6. Finalità Secondarie

I dati raccolti possono essere trattati per finalità secondarie compatibili con quelle primarie, come:

Miglioramento della sicurezza del sito e prevenzione di accessi non autorizzati.
Protezione legale in caso di dispute o controversie legate ai servizi offerti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte del sito noicompriamotelefoni.it è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Di seguito, vengono descritte le basi giuridiche che legittimano il trattamento dei dati personali:

4.1. Esecuzione di un Contratto

Il trattamento dei dati è necessario per consentire la fornitura di servizi richiesti dall’utente e l’esecuzione di contratti di cui l’utente è parte.

Dettagli:
- Gestione degli ordini di vendita o riparazione dei dispositivi e per la gestione dei ticket assistenza.
- Comunicazione con l’utente per informazioni operative (es. conferme, notifiche di spedizione, aggiornamenti sullo stato del dispositivo).
- Gestione dei pagamenti e dei rimborsi, laddove applicabile.
Riferimento Normativo: Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

4.2. Consenso dell’Interessato

Il trattamento dei dati personali è effettuato sulla base del consenso esplicito dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedentemente effettuato.

Dettagli:
- Invio di comunicazioni promozionali, newsletter e offerte personalizzate.
- Utilizzo di cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento per finalità di marketing e analisi comportamentale.
- Partecipazione a sondaggi o attività di ricerca di mercato.
Modalità di Raccolta del Consenso:
- Tramite flag esplicito nei moduli di registrazione o acquisto.
- Attraverso il banner cookie per i cookie non tecnici.
Riferimento Normativo: Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

4.3. Adempimenti a Obblighi Legali

Il trattamento dei dati è necessario per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative europee.

Dettagli:
- Conservazione di documenti fiscali e contabili per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
- Comunicazioni obbligatorie alle autorità competenti (es. in caso di verifiche fiscali, richieste giudiziarie o obblighi antiriciclaggio).
- Adempimento di obblighi legati alla sicurezza informatica e alla prevenzione di frodi.
Riferimento Normativo: Articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR.

4.4. Legittimo Interesse

Il trattamento dei dati personali è effettuato per perseguire interessi legittimi del titolare o di terzi, sempre bilanciati con i diritti e le libertà fondamentali dell’utente.

Dettagli:
- Miglioramento della qualità dei servizi offerti (es. analisi anonima del comportamento degli utenti per ottimizzare il sito).
- Prevenzione di frodi e attività illecite.
- Protezione dei dati, delle infrastrutture aziendali e della sicurezza informatica.
- Gestione di controversie legali o reclami relativi ai servizi offerti.
Riferimento Normativo: Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

4.5. Modalità di Utilizzo delle Basi Giuridiche

A seconda della finalità del trattamento, una o più basi giuridiche possono essere applicate contemporaneamente. Ad esempio:

L’esecuzione di un contratto è la base giuridica principale per il trattamento necessario alla gestione degli ordini.
Il consenso è richiesto per attività di marketing o per l’utilizzo di cookie di profilazione.
Gli obblighi legali si applicano al trattamento dei dati fiscali e contabili.

Nota Bene: Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Per maggiori dettagli, si rimanda al punto sui diritti dell’interessato.

5. Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito noicompriamotelefoni.it è effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Di seguito, le modalità dettagliate del trattamento:

5.1. Strumenti Utilizzati

I dati personali sono trattati mediante:

Strumenti elettronici:
- Software e applicazioni specifiche per la gestione degli ordini, la comunicazione con gli utenti e la conservazione sicura dei dati.
- Sistemi di tracciamento delle spedizioni e di analisi del comportamento degli utenti (ad es. strumenti di web analytics).
- Sistemi di pagamento online conformi agli standard di sicurezza (PCI-DSS).
Strumenti manuali:
- Documentazione cartacea utilizzata per esigenze amministrative, fiscali o legali.

5.2. Misure di Sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee a garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. Queste includono:

Protezione elettronica:
- Crittografia dei dati durante la trasmissione e l'archiviazione (es. HTTPS, crittografia dei database).
- Sistemi di autenticazione multi-fattore (MFA) per l'accesso ai sistemi aziendali.
- Firewall e sistemi antivirus/antimalware per prevenire accessi non autorizzati o attacchi informatici.
Protezione fisica:
- Archiviazione dei dati cartacei in locali protetti da accesso controllato.
- Politiche di accesso ristretto ai dati personali, limitato al personale autorizzato.
Protezione organizzativa:
- Formazione del personale autorizzato sul trattamento sicuro dei dati personali.
- Politiche interne per la gestione e la prevenzione di violazioni di dati personali (es. data breach).

5.3. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, salvo ulteriori obblighi di legge.

Durata della conservazione:
- Dati relativi agli ordini: fino al termine del rapporto contrattuale e successivamente per un periodo conforme agli obblighi fiscali e contabili.
- Dati raccolti per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente o al raggiungimento delle finalità.
- Dati anonimi per analisi statistiche: conservati indefinitamente.
Eliminazione dei dati: Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

5.4. Accesso ai Dati

L’accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato e, ove necessario, a terze parti incaricate (es. fornitori di servizi logistici, sistemi di pagamento o consulenti legali).

Personale interno:
- Autorizzato al trattamento in base al ruolo aziendale (es. amministrazione, supporto clienti, logistica).
Terze parti:
- Vincolate da contratti che prevedono obblighi di riservatezza e conformità al GDPR (Data Processing Agreements, DPA).

5.5. Trattamento Automatizzato

In alcune situazioni, i dati personali possono essere trattati tramite sistemi automatizzati per:

Valutare le condizioni del dispositivo e calcolare un’offerta economica.
Analizzare il comportamento dell’utente sul sito (ad es. preferenze di acquisto) per offrire un’esperienza personalizzata.

In nessun caso vengono prese decisioni completamente automatizzate che abbiano un impatto significativo sull’utente, ai sensi dell’articolo 22 del GDPR.

5.6. Comunicazioni di Violazione dei Dati (Data Breach)

In caso di violazione dei dati personali (data breach), il titolare del trattamento:

Comunicherà l’accaduto all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore, se necessario.
Informerà gli interessati coinvolti, qualora il data breach comporti un rischio elevato per i loro diritti e libertà.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali raccolti attraverso il sito noicompriamotelefoni.it vengono conservati in conformità al principio di limitazione della conservazione, stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Di seguito, una descrizione dettagliata delle modalità e dei termini di conservazione:

6.1. Durata della Conservazione

La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla finalità per cui sono stati raccolti, come segue:

Dati relativi all'esecuzione di contratti (es. ordini di vendita, riparazione dispositivi):
Conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per un periodo massimo di 10 anni, in ottemperanza agli obblighi fiscali, contabili e legali.
Dati relativi alla gestione delle richieste di supporto:
Conservati fino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta o del ticket, salvo obblighi legali.
Dati raccolti per finalità di marketing:
Conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente o, in mancanza di revoca, per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione significativa (es. apertura di email, clic su offerte).
Dati raccolti tramite cookie:
La durata di conservazione dipende dal tipo di cookie:
- Cookie tecnici: conservati per la durata della sessione o per il periodo strettamente necessario alla loro finalità.
- Cookie di profilazione: conservati per un massimo di 12 mesi, salvo diversa indicazione nell’informativa sui cookie.
Dati relativi a obblighi legali o giudiziari:
Conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile (es. obblighi fiscali, contabili, contenziosi).

6.2. Modalità di Conservazione

I dati personali sono conservati in formato elettronico e, ove necessario, in formato cartaceo. Per garantire la sicurezza dei dati, vengono adottate le seguenti misure:

Crittografia: Dati sensibili e finanziari sono protetti con tecniche di crittografia sia in transito che a riposo.
Accesso limitato: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali, in base al principio del “need to know”.
Backup periodico: I dati vengono archiviati in backup sicuri per prevenire perdite accidentali.

6.3. Criteri di Eliminazione dei Dati

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno:

Cancellati in modo sicuro: I dati elettronici verranno eliminati utilizzando strumenti che garantiscono l'impossibilità di recupero.
Resi anonimi: Quando possibile, i dati saranno anonimizzati per essere utilizzati esclusivamente a fini statistici o analitici.

6.4. Conservazione Prolungata

In casi specifici, i dati personali possono essere conservati oltre i termini sopra indicati, qualora ciò sia necessario per:

Difendere o far valere un diritto in sede giudiziaria.
Rispondere a richieste delle autorità competenti.
Garantire la conformità a normative speciali (es. obblighi antiriciclaggio).

6.5. Conservazione dei Dati Anonimizzati

I dati che sono stati anonimizzati (cioè non riconducibili a un individuo specifico) possono essere conservati indefinitamente per finalità statistiche, analitiche o di ricerca, in quanto non rientrano più nella definizione di dati personali ai sensi del GDPR.

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali raccolti attraverso il sito noicompriamotelefoni.it possono essere comunicati a terze parti esclusivamente per le finalità specificate e nel rispetto delle normative vigenti. In ogni caso, i dati non saranno mai diffusi indiscriminatamente o venduti a terzi per finalità non dichiarate.

7.1. Destinatari dei Dati

I dati personali possono essere comunicati a:

7.1.1. Fornitori di Servizi Logistici e di Spedizione

Finalità: Gestione del ritiro o consegna dei dispositivi presso gli indirizzi indicati dall’utente.
Destinatari: Corrieri e società di spedizione incaricate, come [esempi di corrieri utilizzati, se rilevante].
Modalità di Trattamento: I dati trasmessi includono solo le informazioni necessarie per completare il servizio (es. nome, indirizzo, numero di telefono).

7.1.2. Fornitori di Servizi di Pagamento

Finalità: Gestione delle transazioni economiche relative a pagamenti, rimborsi o accrediti.
Destinatari:
- Istituti bancari o finanziari.
- Gateway di pagamento sicuri (es. PayPal, Stripe o altri).
Modalità di Trattamento: I dati di pagamento sono trattati direttamente dai fornitori di servizi conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS e non vengono memorizzati dal sito.

7.1.3. Consulenti Legali e Fiscali

Finalità:
- Adempimento di obblighi contabili e fiscali.
- Gestione di eventuali contenziosi legali o reclami.
Destinatari:
- Studi commercialisti o legali incaricati.
- Revisori contabili e società di auditing.

7.1.4. Autorità Competenti

Finalità: Rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche o giudiziarie.
Destinatari:
- Autorità fiscali, giudiziarie o di polizia.
- Organi di vigilanza o regolamentazione in caso di obblighi legali o investigazioni.

7.2. Trasferimento dei Dati a Paesi Terzi

In alcuni casi, i dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, esclusivamente verso Paesi che garantiscano un livello adeguato di protezione dei dati personali, come stabilito dalla Commissione Europea.

Condizioni del Trasferimento:
- Accordi basati su clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
- Trasferimenti verso aziende aderenti al programma Privacy Shield (dove applicabile).

7.3. Misure di Protezione

Tutte le terze parti a cui vengono comunicati i dati personali sono contrattualmente vincolate al rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali.

Accordi di Trattamento: Viene stipulato un contratto di nomina a Responsabile del Trattamento (Data Processing Agreement, DPA) per garantire che i dati siano trattati esclusivamente per le finalità specificate e con le necessarie misure di sicurezza.

7.4. Diffusione dei Dati

I dati personali degli utenti non saranno in alcun caso diffusi, ossia resi accessibili a soggetti indeterminati, né comunicati per finalità diverse da quelle sopra descritte senza previo consenso esplicito dell’utente.

7.5. Ambito Interno

All’interno dell’organizzazione, i dati possono essere trattati da personale debitamente autorizzato, che opera nel rispetto delle politiche interne di protezione dei dati personali.

8. Diritti dell’Interessato

In conformità agli articoli 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), gli utenti, in qualità di interessati, godono dei seguenti diritti relativamente al trattamento dei loro dati personali.

8.1. Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

L’utente ha il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di accedere ai seguenti dettagli:

Finalità del trattamento.
Tipologie di dati personali trattati.
Destinatari o categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, in particolare se situati in Paesi terzi.
Periodo di conservazione dei dati o criteri utilizzati per determinarlo.
Informazioni sull’origine dei dati, se non raccolti direttamente dall’interessato.

8.2. Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e di ottenere l'integrazione dei dati incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.

8.3. Diritto alla Cancellazione (Diritto all’Oblio) (Art. 17 GDPR)

L’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei seguenti casi:

I dati non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati.
L’utente revoca il consenso e non sussiste altra base giuridica per il trattamento.
L’utente si oppone al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti per procedere.
I dati sono stati trattati illecitamente.
La cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale.

8.4. Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

L’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali nei seguenti casi:

L’utente contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare per verificarne l’accuratezza.
Il trattamento è illecito e l’utente si oppone alla cancellazione dei dati, richiedendone invece la limitazione.
I dati non sono più necessari al titolare, ma l’utente ne richiede la conservazione per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
L’utente si oppone al trattamento in attesa della verifica della prevalenza dei motivi legittimi del titolare rispetto a quelli dell’utente.

8.5. Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR)

L’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti, quando:

Il trattamento si basa sul consenso o su un contratto.
Il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

8.6. Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, quando il trattamento si basa su:

Legittimo interesse del titolare.
Finalità di marketing diretto, compresa la profilazione relativa al marketing.

In caso di opposizione al trattamento per marketing diretto, i dati non saranno più trattati per tale finalità.

8.7. Diritto di Revoca del Consenso (Art. 7 GDPR)

L’utente ha il diritto di revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

8.8. Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR)

L’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia, qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR.

Contatti dell’Autorità Garante:
- Sito web: www.garanteprivacy.it

8.9. Modalità di Esercizio dei Diritti

L’utente può esercitare i propri diritti in qualsiasi momento inviando una richiesta al Titolare del Trattamento tramite:

Email: info@lacasadeitelefoni.it
Posta: Corso Vercelli 328, 10015 Ivrea, Italia.

Le richieste saranno trattate senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento.

9. Cookie e Altri Strumenti di Tracciamento

Il sito noicompriamotelefoni.it utilizza strumenti di tracciamento, inclusi i cookie, per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti e per finalità di marketing, nel rispetto delle normative vigenti e delle linee guida fornite dal Garante per la Protezione dei Dati Personali.

9.1. Tipologie di Strumenti di Tracciamento Utilizzati

Cookie Tecnici: Necessari per garantire il corretto funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti dall’utente.
- Non richiedono il consenso dell’utente.
Cookie di Profilazione: Utilizzati per analizzare le preferenze e i comportamenti degli utenti e offrire contenuti personalizzati o pubblicità mirata.
- Richiedono il consenso esplicito dell’utente.
Altri strumenti di tracciamento: Inclusi script e pixel di monitoraggio per finalità analitiche e pubblicitarie (es. Google Analytics, Facebook Pixel).

9.2. Gestione dei Consensi

Per l’utilizzo dei cookie non tecnici e di strumenti di tracciamento, il sito implementa un sistema conforme alle normative:

Banner di Consenso: Al primo accesso al sito, un banner informa l’utente sull’utilizzo dei cookie e consente di accettare, rifiutare o personalizzare le preferenze.
Pannello di Gestione dei Consensi: Accessibile in qualsiasi momento per modificare le scelte precedentemente effettuate.

9.3. Informativa sui Cookie

Tutte le informazioni dettagliate sull’uso dei cookie, comprese le tipologie utilizzate, le finalità e le modalità di gestione, sono disponibili nella Cookie Policy dedicata, accessibile tramite il link posto nel footer del sito.

9.4. Trasparenza e Conformità

Il trattamento dei dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento avviene nel rispetto delle linee guida stabilite dal Garante Privacy e delle disposizioni del GDPR. I dati personali raccolti tramite tali strumenti sono trattati solo previo consenso esplicito dell’utente, salvo quando strettamente necessario per il funzionamento del sito.

10. Modifiche alla Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere soggetta a modifiche, integrazioni o aggiornamenti per riflettere:

Cambiamenti normativi o regolamentari.
Modifiche nei servizi offerti dal sito noicompriamotelefoni.it.
Evoluzioni tecnologiche che influenzano le modalità di trattamento dei dati personali.

10.1. Comunicazione delle Modifiche

Eventuali modifiche alla Privacy Policy saranno comunicate agli utenti in modo tempestivo e trasparente, attraverso i seguenti canali:

Pubblicazione sul sito: La versione aggiornata della Privacy Policy sarà sempre disponibile nella sezione dedicata del sito web.
Notifiche dirette: In caso di modifiche significative che richiedano il consenso dell’utente, verrà inviata una notifica via email agli utenti registrati, ove applicabile.

10.2. Data di Entrata in Vigore

Ogni versione aggiornata della Privacy Policy sarà identificata dalla data di "ultimo aggiornamento", riportata in evidenza all’inizio del documento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data indicata, salvo diversamente specificato.

10.3. Accettazione della Privacy Policy

L’uso continuativo del sito dopo la pubblicazione della nuova Privacy Policy implica l’accettazione delle modifiche apportate. Si invita pertanto l’utente a consultare regolarmente questa sezione per rimanere aggiornato sulle modalità di trattamento dei dati personali.

11. Contatti

Gli utenti possono contattare il Titolare del Trattamento per esercitare i propri diritti relativi ai dati personali o per qualsiasi richiesta di chiarimento riguardo al trattamento degli stessi. I contatti ufficiali sono:

Email: info@lacasadeitelefoni.it
Indirizzo Postale: Corso Vercelli 328, 10015 Ivrea, Italia

11.1. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Se è stato nominato un DPO (Responsabile della Protezione dei Dati), gli utenti possono contattarlo direttamente per:

Ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali.
Segnalare eventuali violazioni della privacy.
Ottenere supporto nell’esercizio dei diritti.

Contatti del DPO (se nominato):

Email: info@lacasadeitelefoni.it

11.2. Tempi di Risposta

Il Titolare del Trattamento si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 30 giorni, in conformità a quanto previsto dal GDPR. Tale termine può essere prorogato in caso di complessità o numero elevato di richieste, con adeguata comunicazione all’interessato.

11.3. Reclami all’Autorità di Controllo

In caso di insoddisfazione rispetto alla gestione delle richieste o per segnalare eventuali violazioni, gli utenti possono presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Sito Web: www.garanteprivacy.it
Indirizzo Postale: Corso Vercelli 328, 10015 Ivrea, Italia